不想看到这个行业连一句“我是卖香港保险”的自我介绍都说不出口

KevinUnani

月初随团队旅行，飞机上我在备忘录里写了一篇《现在的港险行业令我感到陌生》的随笔，发在小红书上意外获得了不少资深总监们的点赞。我才发现，原来很多行业老兵都是带着疲惫、遗憾甚至怨气在谈客户、做招募。

保险人，尤其是很多做香港保险的经纪、代理人，恐怕是自我认知最难自洽的一个群体。

最直观的一个现象就是，他们在自媒体甚至线下会面的时候，都不愿直接说自己是做港险的。“我在香港是做金融销售/资产管理/家办业务的”，香港保险四个字好像是You-Know-Who一样说了就会挂掉。

我还看过不少讲香港职场的笔记或长文，比如没有35+歧视，工作环境边界感强，老板不会PUA，同事之间不会内卷等等，当然这确实是部分事实，但写出这种文章的人其实也大都是港险销售。看到写说70岁的部门领导笑呵呵的在海港城办公室面试TA，顿时治愈了自己的职场焦虑……我只能说dddd。

那为什么就不直说香港保险行业的职场优势呢？为什么不大大方方的介绍自己作为港险顾问的价值和骄傲呢？

有没有可能是他们根本没有在香港的办公室里工作过几天？没有真的处理过琐碎的后期服务工作？甚至压根就没有对这份事业抱有认同感和价值配得感？

我知道有些人、团队或者整间公司，其实把高优才招募、销售渠道、签单开户整个前期工作流程都改造成“自动化”流水线了，美其名曰无痛换赛道、模式可复制。

但私底下最简单的pending不会处理，行政表格不知道去哪找、交哪张、交给谁，签单系统里除了热卖的一两个产品其他的连加loading也不知道设置……

我的朋友圈签名，从入行以来就不曾变过：择一事，终一生。后来2019年，我又加上了曾任国防大学战略研究所所长金一南少将的话：做有心人，干困难事，立大格局。

我知道有人看了会轻蔑一笑，做个保险销售能有多大的格局？不好意思，在我的认知中，保险顾问应该是普通人能为至亲好友、甚至整个社会做出最大贡献的一份工作了。

当然，如果是为了赚快钱、只会卖预期收益大饼的人，并不会有这种身份认同，因为TA不曾感受过，为同样是普通人的客户们，争取到正常的核保结果，处理好了医疗、重疾甚至身故理赔后的那种价值配得感。

去年我参加了一场公司财富管理部的内部研讨会，产品和营销线的同事想更清晰地了解前线销售对于高净值客户服务的改进意见。其中有一位超过退休年龄的阿姨辈顾问让我印象深刻。

她是土生土长的本地人，她说自己没有来自内地的客户，而且也不懂如何用现在的自媒体获客。纯粹是在行业里待的时间长了，自然有一些高净值客户积累，而现在最常做的售后就是帮老客户们安排身后事。

但由于配套服务的不足，她要自己打电话给社福署询问要如何设立特殊需要信托，协助照顾已身故的客户子女继续生活。又去学习了遗产承办的课程，力求为家庭和财务结构复杂的客户理顺整个遗产继承程序。

这是一位60+的顾问基于对专业的尊重和对客户的负责，在“卖保险”之余一直努力在做的事情。

我不知道现在这个行业里还有多少人会觉得，自己会做到退休甚至更久。也许更多人会把朋友圈发发优惠、私底下返返佣、社媒上吹吹水当成港险销售的日常，但网络上的声音永远存在幸存者偏差和信息茧房，不要把你看到的“常态”当做真相。

金一南教授还说过一句话：“平淡是磨灭理想的钝刀子，要敢于把自己逼向墙角”。今时今日的大环境确实不同，但如果可以把一件能改变他人窘境的事重复做、长期做、坚持下去，我觉得所谓的理想、梦想都不会是什么太遥不可及的东西。