香港保险“返佣”迷思,精英客户为何也难逃人性陷阱 |【小月博士】深度拆解
”用顶级的专业,做最温暖的事”做港险,最扎心的是什么?
不是方案被拒,不是需求不配。
而是你勤勤恳服务了几个月,客户却在最后关头,拿着你的建议,扭头找了个能“返佣”的中介。
更扎心的是,对方根本不差钱,明明知道返佣在香港属于商业贿赂的罪行。
今天,我想把这件所有顾问都憋在心里、又想不明白的事,用一个血淋淋的真相,彻底撕开给你看。
为什么有钱人,也会为“返佣”放你鸽子?
他们真的不怕爆雷吗?
作为专业人士,我们到底该硬刚还是妥协?
这篇文章,可能会触及一些人的敏感处。但如果你是港险顾问、理财师、或高净值服务者,我保证,它能帮你节省大量时间,甚至救你一条“职业生命”。
01
真实的案例
不回信息,躲了我一个月后,我拨通了那个熟悉的号码。
不是为了挽回这张单。说实话,到了我这个阶段,不差这一份业绩。
我是真的好奇,也是真的不甘心。
她家境优渥,名校毕业,眼界和品味都在线,绝不是差那几万块钱的人。我们聊得投机,从家庭保障聊到人生规划,说好年底就投。
结果,她人间蒸发了。
我心里清楚,她去了哪——找了第三方,拿了返佣。
换做别人,可能就默契地翻篇了,成年人之间,心照不宣。
但我偏不。我不喜欢糊里糊涂的结局,我要一个答案。
电话通了,尴尬在空气里弥漫了几秒。没想到,她很坦诚。
那一刻,我们都剥离了“销售”与“客户”的面具,聊了一场关于金钱、人性与风险的真心话。
也就是这场对话,让我醍醐灌顶:
为什么有些“聪明人”,注定会为了眼前的小利,输掉未来的安全?
02
“大家都这么干,我不拿是不是傻?”
通话里,她有一句话,像针一样扎在我心里:
“小月,说实话,我的需求就是给孩子存笔钱,谁来办都一样。你的专业我不一定用得到,但别人能给我返佣,回本周期能缩短。这笔钱拿在手里,不香吗?”
听起来是不是特别“理性”?特别“务实”?
那一刻我明白了,这根本不是贪便宜,这是她人格底层代码决定的。
如果你懂点九型人格分析,你会立刻识别出,她身上那股典型的「3号+7号」人格混合特质。
第一层:3号人格的「赢家」逻辑——有术无道
在她眼里,保单不是一份托付,而是一道计算题。3号人格(成就型)的核心就是“赢”。
这类客户将保单视为一道计算题而非一份托付。在他们眼中,如果不拿返佣就是“傻”,拿了返佣才是实现“利益最大化”。他们将专业顾问视为达成目标的“工具”。
在她看来,这不是违规,这是“精明”,是“效率”。
这,就是典型的“有术无道,止于术”。她只看到了赚钱的“术”,却忽略了财富安稳的“道”。
第二层:7号人格的「愉快」陷阱——终难自欺
当我提醒她:“这是商业贿赂,有纠纷保单可能失效,甚至你会被中介抓住把柄,反复勒索。”
她怎么说?
“哎呀,没那么严重吧?只要我们双方不举报,概率很小。再说了,大家都这么干。”
看到了吗?这就是7号人格(享乐型)最擅长的防御机制——【合理化】。为了逃避面对违规可能带来的风险焦虑,他们会用“大家都这么干”、“只要不举报就没事”等理由来自我麻痹,利用幸存者偏差来屏蔽负面信息,从而在心理上让这笔违规交易变得“安全”
圈子同化: 许多客户缺乏定见,迷信“圈子”。如果朋友拿了返佣,他们会觉得这是行业潜规则。购买行为有时是为了给朋友面子、还人情,或者是为了进入某个圈子的“投名状”03
理论很酷,但怎么在实际沟通中,提前识别出这种对返佣有执念的客户?
很简单,听他们说话的方式。他们的潜台词,都藏在口头禅里。
页:
[1]